2. La prudence avant tout.
Si vous doutez du niveau de sécurité d’un site, peut-être vaudrait-il mieux changer de marchand. Sachez cependant que les statistiques prouvent que faire ses achats par Internet est de loin plus sûr que par téléphone. Il faut tout simplement agir en toute prudence.

3. Site anonyme, mauvais signe…
Il est très important de vérifier les coordonnées du marchand avant d’effectuer des achats en ligne. Il faut au minimum une adresse e-mail et même un numéro de téléphone. Sinon, comment être sûr de son service après-vente? Assurez-vous donc d’abord que vous n’êtes pas sur un site anonyme qui, dans ce cas, a de fortes chances d’être non sécurisé. L’idéal serait d’avoir aussi le nom d’un contact en cas de réclamation ou tout simplement pour de l’information.

4. Comment vérifier l’efficacité d’un marchand?
La meilleure façon de vérifier qu’un marchand est sérieux et professionnel, c’est de lui envoyer un e-mail dans lequel vous lui demandez des informations. En général, une société efficace vous répondra dans les 24 heures ou au plus tard dans les 48 heures. Mais si la réponse se fait toujours attendre après 4 jours, dites-vous que le service laisse à désirer et que le temps d’attente pour obtenir un service après-vente sera également probablement trop long.

5. Détails à ne pas négliger.
Avant d’effectuer un achat sur Internet, informez-vous sur les conditions de vente du marchand. Il est important de vérifier les détails sur les délais et les tarifs de livraison. Assurez-vous également que dans le cas où vous ne seriez pas satisfait de votre achat, vous pourriez le renvoyer et être remboursé. En France, la loi vous protège et dans un délai de 7 jours voire plus, vous pourre retourner sans aucune explication les produits livrés et vous faire rembourser. Dans tous les cas, il est très important de bien lire toute les informations avant d’acheter. Vous éviterez ainsi des mauvaises surprises.

6. Pour faire le bon choix.
Sur Internet comme dans tout autre type de commerce, vous pouvez comparer avant d’acheter et obtenir ainsi le meilleur rapport qualité/prix. La manière la plus simple et la plus rapide de faire vos recherche, c’est d’utiliser un moteur de recherche comme Francité dans lequel vous entrez le nom de l’article que vous désirez vous procurer. Les résultats de recherche vous indiqueront différents sites où vous pourrez trouver l’article que vous cherchez. Finalement, c’est à vous de comparer et de déterminer ce qui convient le mieux à vos besoins.